用户协议

一、这份协议是什么

这份协议是你与小花猫英语运营方之间关于使用本 App 及官网的约定。 你在首次启动 App 时点击同意，或继续使用，即表示你已阅读并接受本协议。 若你不同意其中任何一条，请停止使用。

本协议与《隐私政策》一起构成完整约定；两者不一致时，以隐私政策中关于个人信息处理的内容为准。

二、谁可以使用

• 本 App 面向 3-12 岁孩子，但账号由监护人注册和管理。孩子端不需要账号，通过监护人生成的家庭码进入。
• 注册时你需要确认自己是孩子的监护人，或已取得监护人同意。不满 14 周岁孩子的个人信息，由监护人代为同意。
• 孩子使用 App 时，建议由监护人陪同或事先约定使用时长。

三、账号与家庭码

• 账号以手机号识别。请妥善保管手机号与验证码，通过你的账号进行的操作视为你本人的操作。
• 家庭码用于把孩子的设备接到你的家庭下。请不要把家庭码发给家庭以外的人；如已泄露，可在家长端重新生成，旧码立即失效。
• 你可以在家长端解除某台孩子设备的绑定；解除后该设备不再能进入孩子端。
• 账号仅限你与你的家庭成员使用，不得转让、出售或出借。

四、我们提供什么、不提供什么

我们提供：围绕动画内容组织的五阶学习路线、每集的练习题、该集的音频（熏听）、跟读与开口练习、AI 小伙伴「图图」的对话、 成长记录、家长学园讲次，以及会员权益内的 AI 外教课与自然拼读课。

我们不提供动画片源。App 里播放的内容来自你自行准备的文件（手机本地、相册、或经你授权后的个人网盘）。 你应当确保对所导入的内容拥有合法使用权；因导入内容引发的权利纠纷由你自行承担，与我们无关。 我们不会因为你导入的内容而向你收取任何费用，也不对这些内容做二次分发。

五、使用规范

使用本 App 时，你不得：

• 对 App 进行反向工程、破解、篡改，或绕过阶解锁、次数限制等机制；
• 使用爬虫、脚本批量抓取课程、题目、音频等内容；
• 导入或传播违法、暴力、色情或侵犯他人权利的内容；
• 以任何方式干扰服务正常运行，或攻击服务器与网络；
• 将账号、家庭码或会员权益用于商业转售、拼车、共享出租。

出现上述情形，我们有权视情节限制功能、暂停或终止对你的服务。

六、会员与付费

• 看、练、听、成长报告、家长学园目前免费，不限次数。
• 会员权益（AI 外教课、随便聊、自然拼读课等）目前处于内测阶段，尚未公开销售。 官网不展示价格；正式开售时，价格、时长、包含内容以 App 内购买页展示为准。
• 会员属于虚拟服务，开通后即时生效。退款按购买页说明与法律规定处理； 因我们原因导致服务无法提供的，按未使用部分的比例退还。
• 我们可能调整会员权益的具体内容（例如每日时长上限），调整前会在 App 内公告； 已付费的有效期内不做减损性调整。

七、内容与知识产权

App 的界面、课程结构、题目、音频处理、文案、图形与「图图」形象等，其权利归我们或相应权利人所有。 你可以为家庭内部学习目的使用，但不得复制、改编、公开传播或用于商业用途。

你导入的动画片等内容的权利归原权利人所有，我们不对其主张任何权利。

八、服务的变更、中断与终止

• 我们可能因升级、维护、合规要求而调整或暂停部分功能，会尽量提前在 App 内公告。
• 因网络、设备、系统兼容、第三方服务（如网盘授权、短信通道）故障导致的中断，我们会尽快修复，但在不可抗力范围内不承担赔偿责任。
• 你可以随时停止使用并申请注销账号；注销后数据按《隐私政策》处理。

九、责任范围

我们按现有技术条件提供稳定服务，但无法保证服务完全无中断、无错误。 在法律允许的范围内，我们对间接损失、可得利益损失不承担赔偿责任； 因我们的故意或重大过失造成你损失的，依法承担。

App 提供的学习建议、成长报告与家长学园内容属于一般性参考，不构成教育、医疗或心理方面的专业意见。

十、协议的更新

本协议可能随功能调整而更新，更新后会在本页与 App 内公告，并更新顶部日期。 涉及你重大权益的变化，我们会再次征得你的同意。若你不同意更新后的内容，可以停止使用并注销账号。

十一、法律适用与争议解决

本协议适用中华人民共和国法律。因本协议产生的争议，双方应先友好协商； 协商不成的，可向运营方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

十二、联系我们

• App 内「我的 → 意见反馈」
• 邮箱：service@kittyspeak.cn